Terms of service
Descripción general
¡Bienvenido a Punto Selecto!
Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Punto Selecto. Punto Selecto opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el propósito de ofrecerte una experiencia de compra (los “Servicios”).
Punto Selecto funciona a través de Shopify, plataforma que nos permite proporcionar estos Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con las políticas mencionadas en ellos (los “Términos de Servicio” o “Términos”), establecen tus derechos y responsabilidades al utilizar nuestros Servicios.
Te recomendamos leer cuidadosamente estos Términos, ya que contienen información importante sobre tus derechos, responsabilidades, garantías y limitaciones de responsabilidad.
Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, debes abstenerte de utilizar nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al utilizar nuestros Servicios, declaras que tienes la mayoría de edad legal aplicable en Colombia o que cuentas con la capacidad legal necesaria para realizar compras.
Para utilizar determinados Servicios, incluyendo realizar compras, podremos solicitar información como tu correo electrónico, datos de facturación, información de pago y dirección de envío.
Declaras que la información proporcionada es correcta, actualizada y completa.
Eres responsable de mantener seguras las credenciales de tu cuenta y de las actividades realizadas desde ella. No podrás vender, transferir, ceder ni autorizar a otra persona a utilizar tu cuenta sin nuestra autorización.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hacemos esfuerzos razonables para representar nuestros productos de la manera más precisa posible.
Sin embargo, los colores, dimensiones aparentes o presentación visual de un producto pueden variar dependiendo de la pantalla, dispositivo, configuración o condiciones de visualización utilizadas.
Las descripciones y disponibilidad de los productos pueden modificarse sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de descontinuar productos o limitar cantidades disponibles según inventario, ubicación geográfica u otras circunstancias comerciales razonables.
Lo anterior se aplicará sin perjuicio de las garantías y derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación colombiana.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando realizas un pedido estás presentando una solicitud de compra.
Punto Selecto podrá aceptar, modificar o rechazar un pedido cuando exista una razón válida para hacerlo, incluyendo problemas de disponibilidad, información incorrecta, inconvenientes con el pago o sospechas razonables de fraude.
El pedido se considerará confirmado una vez que Punto Selecto haya aceptado la compra.
Recomendamos revisar cuidadosamente la información antes de finalizar el pedido, ya que después de su procesamiento podría no ser posible realizar determinadas modificaciones o cancelaciones.
Si necesitamos modificar o cancelar un pedido, intentaremos comunicarnos utilizando el correo electrónico, número telefónico u otra información proporcionada durante la compra.
Las devoluciones y cambios estarán sujetos a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y a los derechos establecidos por la legislación colombiana de protección al consumidor.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso.
El precio aplicable será el mostrado al momento de realizar el pedido, salvo errores evidentes de publicación o situaciones permitidas por la legislación aplicable.
Los costos adicionales, como envío u otros cargos aplicables, serán informados durante el proceso de compra cuando corresponda.
Las promociones pueden estar sujetas a términos y condiciones específicos.
El cliente se compromete a proporcionar información correcta y actualizada relacionada con sus compras, pagos y datos de contacto.
Cuando se utilice una tarjeta u otro medio electrónico de pago, el cliente declara que está autorizado para utilizar dicho medio.
SECCIÓN 5 - ENVÍOS Y ENTREGAS
Los tiempos de entrega indicados son estimados y pueden variar dependiendo de la ciudad o municipio de destino, disponibilidad del producto, transportadora y otras circunstancias relacionadas con la operación logística.
Pueden producirse retrasos ocasionados por las empresas transportadoras, condiciones climáticas, novedades de orden público, fuerza mayor, caso fortuito u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.
En cualquier caso, esta disposición no limita los derechos que correspondan al consumidor bajo la legislación colombiana.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Los elementos de nuestros Servicios, incluyendo marcas, nombres comerciales, textos, diseños, imágenes, gráficos, videos, audios y otros contenidos, pertenecen a Punto Selecto, sus licenciantes o sus respectivos propietarios y se encuentran protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual.
Los Servicios están destinados principalmente al uso personal del usuario.
No puedes reproducir, distribuir, modificar, republicar, almacenar, transmitir o explotar comercialmente nuestro contenido sin autorización previa cuando dicho contenido esté protegido por derechos de propiedad intelectual.
El nombre, logotipo y elementos distintivos de Punto Selecto no podrán utilizarse sin autorización cuando corresponda.
Shopify y las demás marcas mencionadas pertenecen a sus respectivos propietarios.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionar acceso a herramientas o servicios ofrecidos por terceros.
Estas herramientas pueden estar sujetas a sus propios términos, políticas y condiciones.
El uso de herramientas externas será responsabilidad del usuario, por lo que recomendamos revisar las condiciones establecidas por el proveedor correspondiente.
También podremos incorporar nuevas funciones, herramientas y recursos a nuestros Servicios, los cuales estarán sujetos a estos Términos.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Nuestros Servicios pueden incluir enlaces hacia sitios web, aplicaciones o plataformas administradas por terceros.
Punto Selecto no controla necesariamente dichos sitios ni garantiza la exactitud, disponibilidad, seguridad o contenido de plataformas externas.
Antes de realizar transacciones con terceros, recomendamos revisar sus políticas, términos y condiciones.
Las consultas o reclamaciones relacionadas exclusivamente con productos o servicios ofrecidos directamente por terceros deberán dirigirse al proveedor correspondiente, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Punto Selecto utiliza Shopify como plataforma tecnológica para proporcionar los Servicios.
Sin embargo, las ventas realizadas en nuestra tienda son efectuadas directamente entre el cliente y Punto Selecto.
Shopify proporciona la infraestructura tecnológica de comercio electrónico, pero Punto Selecto es responsable de las ventas realizadas directamente a través de nuestra tienda, conforme a los términos y condiciones aplicables.
Esta sección conserva el sentido de la disposición original incluida por Shopify.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La información personal recopilada a través de nuestros Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad.
Debido a que nuestros Servicios utilizan Shopify, determinados datos personales también pueden ser recopilados y tratados por Shopify para proporcionar y mejorar sus servicios.
La información proporcionada puede ser transmitida o almacenada mediante proveedores ubicados en otros países, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la legislación aplicable sobre protección de datos personales en Colombia.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS, RESEÑAS Y CONTENIDO DEL USUARIO
Cuando envías voluntariamente comentarios, ideas, sugerencias, opiniones, reseñas u otro contenido relacionado con nuestros Servicios, nos autorizas, dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, a utilizar dicho contenido para operar, mejorar o promocionar nuestros Servicios.
Declaras que tienes derecho a compartir dicho contenido y que este no vulnera derechos de terceros.
No podrás publicar contenido ilegal, abusivo, difamatorio, engañoso, obsceno, malicioso o que infrinja derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos.
Podremos moderar o eliminar contenido cuando consideremos razonablemente que infringe estos Términos o la legislación aplicable.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente pueden existir errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, disponibilidad, costos de envío o tiempos estimados de entrega.
Nos reservamos el derecho de corregir estos errores y actualizar la información correspondiente, respetando los derechos adquiridos por los consumidores y las disposiciones obligatorias de la legislación colombiana.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Solo podrás utilizar nuestros Servicios para fines legales.
Queda prohibido utilizar los Servicios para realizar actividades ilegales, fraudulentas o maliciosas; vulnerar derechos de propiedad intelectual; acosar, amenazar o perjudicar a otras personas; transmitir información deliberadamente falsa; distribuir malware, virus o código dañino; realizar spam, phishing u otras prácticas fraudulentas; hacerse pasar por otra persona; recopilar información personal de terceros sin autorización; o intentar vulnerar las medidas de seguridad de nuestros sistemas.
También podremos restringir actividades automatizadas que interfieran con la seguridad, funcionamiento o disponibilidad de nuestros Servicios.
Podremos suspender o cancelar el acceso de usuarios que incumplan estos Términos, sujeto a la legislación aplicable.
SECCIÓN 14 - SISTEMAS Y AGENTES AUTOMATIZADOS
Cuando un software, sistema automatizado o agente de inteligencia artificial interactúe con nuestros Servicios, deberá hacerlo de manera transparente y respetando nuestras medidas de seguridad.
Los sistemas automatizados no podrán ocultar deliberadamente su naturaleza, evadir mecanismos diseñados para limitar accesos automatizados, eludir CAPTCHAs o interferir con controles de seguridad.
Punto Selecto podrá establecer medidas técnicas razonables para controlar o restringir el acceso automatizado a sus Servicios.
SECCIÓN 15 - TERMINACIÓN
Podemos suspender o finalizar el acceso a determinados Servicios cuando exista incumplimiento de estos Términos, actividad fraudulenta, riesgo de seguridad u otra causa legítima.
La terminación no elimina las obligaciones pendientes que se hayan generado antes de la fecha de finalización.
Las disposiciones que por su naturaleza deban continuar vigentes después de la terminación seguirán siendo aplicables.
SECCIÓN 16 - GARANTÍAS
La información general presentada a través de nuestros Servicios se proporciona con fines informativos.
Aunque procuramos mantener información precisa y actualizada, pueden existir errores o variaciones.
Las garantías relacionadas con los productos se regirán por las condiciones informadas al consumidor y por las normas obligatorias de protección al consumidor aplicables en Colombia.
Ninguna disposición de estos Términos pretende excluir o limitar garantías legales que no puedan ser válidamente renunciadas por el consumidor.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Punto Selecto no será responsable por daños indirectos derivados de circunstancias fuera de su control razonable.
Esta limitación no se aplicará cuando la responsabilidad no pueda ser excluida o limitada conforme a las normas colombianas de protección al consumidor u otras disposiciones legales obligatorias.
Nada de lo establecido en estos Términos pretende eliminar los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores. La versión original contiene una limitación amplia de responsabilidad, la cual se adapta aquí para evitar que contradiga derechos obligatorios del consumidor en Colombia.
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
El usuario será responsable, dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, por daños o reclamaciones ocasionados directamente por el uso ilegal de los Servicios, el incumplimiento de estos Términos o la vulneración de derechos de terceros.
Esta disposición no limita los derechos legales del consumidor ni traslada al consumidor responsabilidades que legalmente correspondan a Punto Selecto.
SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición será aplicada hasta el máximo permitido por la ley o se considerará separada de los Términos.
Las demás disposiciones continuarán siendo válidas y aplicables.
SECCIÓN 20 - ACUERDO COMPLETO
El hecho de que Punto Selecto no ejerza inmediatamente algún derecho establecido en estos Términos no significa que renuncie a dicho derecho.
Estos Términos, junto con las políticas publicadas en nuestra tienda, constituyen el acuerdo aplicable al uso de nuestros Servicios, sin perjuicio de los derechos obligatorios establecidos por la legislación colombiana.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
El usuario no podrá transferir los derechos u obligaciones derivados de estos Términos cuando dicha transferencia requiera nuestra autorización previa.
Punto Selecto podrá transferir determinados derechos u obligaciones derivados de estos Términos cuando sea permitido legalmente y dicha transferencia no afecte injustificadamente los derechos del consumidor.
SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE
Estos Términos de Servicio y las relaciones derivadas de las compras realizadas a través de Punto Selecto estarán sujetos a la legislación aplicable de la República de Colombia, incluyendo, cuando corresponda, las normas de protección al consumidor, comercio electrónico y protección de datos personales.
Los consumidores conservarán los derechos y mecanismos de reclamación reconocidos por la legislación colombiana.
Esta sección sustituye la referencia genérica del documento original a las leyes y tribunales del lugar donde se encuentre la sede de Punto Selecto.
SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los títulos y encabezados utilizados en estos Términos se incluyen únicamente para facilitar su lectura y organización y no afectan su interpretación.
SECCIÓN 24 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puedes consultar la versión más reciente de estos Términos de Servicio en esta página.
Punto Selecto podrá actualizar o modificar estos Términos para reflejar cambios operativos, comerciales, tecnológicos, legales o regulatorios.
Cuando los cambios sean relevantes, se informarán de acuerdo con la legislación aplicable.
El uso de los Servicios después de la entrada en vigor de las modificaciones estará sujeto a los Términos actualizados, respetando siempre los derechos adquiridos y demás protecciones legales aplicables al consumidor.
SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tienes preguntas relacionadas con estos Términos de Servicio, puedes comunicarte con nosotros a través de:
Nombre comercial: Punto Selecto
Correo electrónico: swiftdigital20@outlook.com
País de operación: Colombia